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É bom despertar e rápido: para sobreviver de nada adianta ter apenas um killer product. É preciso um killer service.

Google, IBM, Microsoft e Amazon estão acumulando recursos de inteligência artificial em suas ofertas de software.

Cópias de segurança em nuvem garantem proteção extra e carregam vantagens adicionais sobre ferramentas físicas.

Elas são partes de um mesmo todo mas são usadas na prática para atividades diferenciadas entre si, embora complementares.

Empresas devem ficar atentas a essas quatro tendências para o atendimento dos clientes.